Rendelési, szállítási információk

A Potencia Áruház webáruházában a rendelés gyorsan, egyszerűen és biztonságosan intézhető. Legyen szó alkalmi vagy kúraszerű potencianövelő készítményekről, a megrendelés néhány perc alatt leadható regisztráció nélkül is. Az oldalon részletes termékleírások, vásárlói vélemények és hasznos információk segítik a megfelelő termék kiválasztását, így minden szükséges tudnivalót egy helyen talál.

Az alábbi rendelési tájékoztatóban részletesen bemutatjuk a rendelés menetét, a feldolgozás folyamatát, a szállítási és fizetési lehetőségeket, a szállítási díjakat, valamint azt is, hogyan követheti nyomon csomagját. Ha kérdése merülne fel, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére telefonon és e-mailben is.

Megrendelés leadás történhet

• Internetes webáruházunkban,
• vagy, ha már korábban rendelt webáruházunkból, és elfogadta az adatkezelési tájékoztatónkat akkor
  • telefonon, a +36-70-311-9931-es számon
  • SMS-ben, a 70 / 365 - 2789-es számon
  • email-ben, a info@potenciaaruhaz.com email címen

Miért érdemes nálunk rendelni?

• ✅ 2009 óta működő webáruház
• ✅ több ezer sikeres rendelés
• ✅ diszkrét csomagolás
• ✅ gyors kiszállítás
• ✅ magyar ügyfélszolgálat
• ✅ utánvét
• ✅ online fizetés
• ✅ 14 napos elállás

Szállítás költsége

• Ha a megrendelt termék ára nem haladja meg a 20 000 Ft-ot, a szállítás költsége GLS futárszolgálat esetén 1 590 Ft, MPL futárszolgálat esetén 1 990 Ft,
  Postapont, MOL, COOP csomagpont és csomagautomata esetén pedig 990 Ft
• Amennyiben a megrendelt termékek összértéke eléri a bruttó 20 000 Ft-ot, a szállítás díjmentes.
• Nemzetközi szállítás esetén 50 000 Ft alatti rendelések esetén 6 000 Ft, 50 000 Ft felett ingyenes a kiszállítás.
• Csomagolási költséget semmilyen esetben sem számolunk fel.

Megrendelések feldolgozása

Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben visszaigazolja a megrendelési adatokat. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megrendelés leadására természetesen 0-24 óráig lehetősége van internetes webáruházunkban, míg telefonon 8-20 óráig. Átlagos teljesítési határidő raktáron található termékek esetében, a visszaigazolástól számított 1-3 munkanap. Amennyiben a rendelhető termékből a megrendelni kívánt mennyiség több, mint a rendelkezésre álló raktárkészlet, akkor a vállalt szállítási határidő módosul, melyről minden esetben értesítést küldünk.

Szállítási módok

• MPL (Magyar Posta futárszolgálat) bővebben - ebben az esetben a megrendelésben visszaigazolt bruttó fizetendő összeget kell a futárnak átadnia a csomag megérkezésekor. A futár egy értesítőt hagy a megadott címen, amennyiben a csomagot nem tudja átadni.
• GLS futárszolgálat bővebben - ebben az esetben a megrendelésben visszaigazolt bruttó fizetendő összeget kell a futárnak átadnia a csomag megérkezésekor.
• Postán maradó csomag bővebben - az Ön által kiválasztott postára kézbesíti a posta a megrendelt terméket, és Önnek ott kell a bruttó fizetendő összeget átadnia a postásnak.
• Posta csomagautomata bővebben - a csomagautomatánál kell a bruttó fizetendő összeget kiegyenlíteni (csak bankkártyás fizetés lehetséges), amennyiben nem előre utalással történt a fizetés.
• GLS csomagpont / csomagautomata bővebben - a csomagponton vagy a csomagautomatánál kell a bruttó fizetendő összeget kiegyenlíteni, amennyiben nem előre utalással történt a fizetés. (Automatánál csak bankkártyás fizetés lehetséges).
• Foxpost (Packeta) csomagpont / csomagautomata bővebben - a csomagponton vagy a csomagautomatánál kell a bruttó fizetendő összeget kiegyenlíteni, amennyiben nem előre utalással történt a fizetés. (Automatánál csak bankkártyás fizetés lehetséges).
• MOL csomagpont bővebben - a MOL csomagponton (benzinkúton) kell a bruttó fizetendő összeget kifizetnie.
• Coop csomagpont bővebben - a Coop csomagponton (áruházban) kell a bruttó fizetendő összeget kifizetnie.

Fizetési módok

• Utánvét (készpénzzel vagy bankkártyával a szállítást végző személyzetnél)
• Online bankkártya (Interneten, az OTP biztonságos csatornáján keresztül)
• Előre utalás (bankfiókban vagy saját netbankon keresztül)

Rendelés folyamata

• A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.
• Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a "vásárlok még" gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt terméket. A "törlés" ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
• Szállítási mód kiválasztása.
• Fizetési mód kiválasztása.
• Megrendelés.
• Megrendeléshez szükséges adatok megadása. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges a regisztráció!
• Az adatok megadását követően a "Megrendelem" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, és megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
• E-mail-ben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazolást kap. Amennyiben nem kap visszaigazolást jelezze felénk.
• A beérkezett megrendelését a feldolgozást követően a legkorábbi szállítási napot megjelőlve e-mailen minden esetben visszaigazoljuk!

• ✅ A rendelés beérkezik
• ✅ Automatikus visszaigazolás
• ✅ Feldolgozás
• ✅ Csomag összeállítása
• ✅ Diszkrét csomagolás
• ✅ Futárnak átadás
• ✅ Csomagkövetés
• ✅ Kézbesítés

10%-os kupon minden vásárlás után

Minden vásárlás után 10%-os kedvezménykupont küldünk, amelyet következő rendelése során használhat fel. Ha bármikor kérdése van a megrendelésével, a szállítással vagy termékeinkkel kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz telefonon vagy e-mailben.

Csomag nyomonkövetése

Csomagját nyomonkövetheti az interneten keresztül, az emailben kapott azonosító segítségével. Amennyiben az azonosítója elveszne, vegye fel velünk a kapcsolatot.
MPL posta nyomkövetés,
GLS futárszolgálat nyomkövetés

Saját rendeléseim

Az eddigi rendeléseinek gyűjtő oldalát, kizárólag a megrendeléskor kapott emailben található linken érheti el. Amennyiben ilyen email már nincs a postafiókjában, kérem vegye fel velünk a kapcsolatot.

Diszkréció

A csomagokat minden esetben diszkréten csomagoljuk. A feladó neve NEM Potencia Áruház lesz, hanem Naturgolden Kft. Nem látszik a csomagoláson a csomag tartalmának megnevezése. Amennyiben igényli, a feladócimkére ráírhatunk bármilyen megnevezést, pl.: autóalkatrész, ezt a megrendelés folyamán a megjegyzés részbe írja meg nekünk.

Megrendelt termék házhozszállítása

A munkanap 13 óráig beérkező 1 napos (visszaigazolt, raktáron található termék esetén) megrendeléseket még a rendelés napján elindítjuk, melyet az MPL vagy a GLS futár a rá következő munkanapon kézbesít Önnek.

A 2 napos szállítások értelemszerűen a megrendelést követő 2. munkanapon lesznek kézbesítve. 2 napos szállításokat, csak az MPL által biztosított (MPL futár, postapont, posta csomagautomata) szállítási formában tudunk kivitelezni.

Vásárlás után

Változtatni szeretne a rendelésén? Írjon nekünk mihamarabb!

Reklamáció, panasz? Vásárlásával kapcsolatban panasszal élne? Arra törekszünk, hogy az esetleges problémákat megoldjuk. Ebben az esetben is Írjon nekünk mihamarabb!

Gyakran ismételt kérdések